เซ็งกับ sime darby เจริญนครจริงๆ รอป้ายขาวมา 2 เดือนกว่าแล้ว

[Matsuda]

เซลล์ที่ซื้อรถกับเขาก็โดนไล่ออกไปแล้ว เพราะบริการลูกค้าแย่มากๆ ตอนนี้ก็เลยต้องโทรตามเรื่องเองที่ฝ่ายทะเบียน ผมโทรไปหลายครั้ง ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ล่าสุดบอกว่าจะได้ภายในอาทิตย์ที่ผ่่านมา จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้ป้ายขาว แล้วก็ไม่เคยมีใครจาก sime darby เจริญนคร ที่โทรบอกเลย มีแต่ผมโทรไปฝ่ายเดียว เซ็งครับ ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน เจอเซลล์ห่วยไม่พอ แล้วยังต้องมาเจอบริการแย่ๆ จากสาขานี้อีก

[kanaxza]

อย่างนี้ต้องร้องเพลงว่า

ไม่รู้..ต้องรออีกนาน แค่ไหนนนนนน

แต่ลืมบอก ผมศูนย์โทรมาบอกว่าได้ป้ายขาวแล้ว เมื่อตะกี๊

[Matsuda]

อย่างนี้ต้องร้องเพลงว่า

ไม่รู้..ต้องรออีกนาน แค่ไหนนนนนน

แต่ลืมบอก ผมศูนย์โทรมาบอกว่าได้ป้ายขาวแล้ว เมื่อตะกี๊

ดีใจด้วยนะครับ ว่าแต่ซื้อที่ศูนย์ไหนหรอครับ ผมโทรไปศูนย์เจริญนครหลายรอบเช้านี้ ไม่มีคนรับสาย สงสัยจะหยุดวันเสาร์ อาทิตย์
ศูนย์คุณ kanaxza เปิดวันเสาร์ด้วยเหรอครับ ดีจัง สรุปแล้วรอนานที่เดือนครับ เค้าจะเอาป้ายมาใ้ห้ที่บ้านเลย หรือว่าต้องขับไปที่ศูนย์ครับ

ส่วนผมก็ต้องร้องเพลงนั้นต่อไป.... ไม่รู้..ต้องรออีกนาน แค่ไหนนนนนน

[Wizard]

เซลล์ที่ซื้อรถกับเขาก็โดนไล่ออกไปแล้ว เพราะบริการลูกค้าแย่มากๆ ตอนนี้ก็เลยต้องโทรตามเรื่องเองที่ฝ่ายทะเบียน ผมโทรไปหลายครั้ง ก็ไม่ได้เรื่องอะไร ล่าสุดบอกว่าจะได้ภายในอาทิตย์ที่ผ่่านมา จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้ป้ายขาว แล้วก็ไม่เคยมีใครจาก sime darby เจริญนคร ที่โทรบอกเลย มีแต่ผมโทรไปฝ่ายเดียว เซ็งครับ ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน เจอเซลล์ห่วยไม่พอ แล้วยังต้องมาเจอบริการแย่ๆ จากสาขานี้อีก

มาให้กำลังใจครับ

[Wall E]

มาให้กำลังใจด้วยคนครับ
ผมก็คนนึงรอมา 2 เดือนเศษ ผมออกศูนย์จรัญฯ นะครับ
แต่ตอนใช้ป้ายแดง ก็ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ ออก ตจว. หรือขับตอนดึก (ประจำ)
มาเจอเอาคืนสุดท้ยก่อนไปเปลี่ยนป้ายขาว
โดนคุณตำรวจเรียก ตอนเที่ยงคืน ทีแรกนึกว่าซวยแล้ว ขับมาตั้งนานโดนเอาวันสุดท้านก่อนไปเปลี่ยนป้ายซะงั้น
ปรากฏ โดนเรียกเนื่องจากเลี้ยวรถ ไม่รอสัญญาณไฟ ตักเตือนนิดหน่อยแล้วปล่อย
สงสัยเดชะบุญไม่เห็นป้าย (เพราะมีรถโดนเรียกกรณีเดียวกันหลายคันจอดติดกัน)

[ObEy]

โทรตามเรื่องหรือร้องเรียนที่ Call Center หรือ Mazda Speed Line ดีกว่าครับ เรื่องเร็วปรู๊ดปร้าดครับ ผมใช้วิธีนี้ได้ผล ทีแรกก็ปัดนู้นนี่นั่น ผมไม่ยอม ต้องเร่งจนได้ แถมมาเปลี่ยนให้ถึงที่เลยครับ โทรไปอย่าหยวนครับ ต้องจะเอาให้ได้ๆ เดี๋ยวเค้ารีบทำให้ เพราะเราถือว่าถูกเอาเปรียบ

อืม อีกอย่างเขาชอบอ้างว่าส่งเรื่องไปที่ขนส่งแล้ว เพื่อปัดๆไป แต่ผมใช้วิธีโทรเข้าไปที่ขนส่ง สอบถามเรื่องงานทะเบียนป้าย บอกป้ายที่จองไว้ปรากฎว่า ยังไม่ได้ส่งเรื่องเลย เลยโทรกลับไปตามอีกรอบ

Mazda Speed Line 026619880
ขนส่ง กทม. 022718888 ส่วนที่อื่นตามเรื่องที่ขนส่งจังหวัดของตัวเองครับ

[June18,2010]

รอป้ายขาวเหมือนกันค่ะ ของเราไม่ได้ป้ายแดงด้วยซ้ำ เพราะป้ายแดงไม่ว่าง ก็เลย ไม่ค่อยได้ขับไปไหน ขับวนเวียนแถวบ้านนอก อิ อิ ได้ป้ายขาวเมื่อไหร่ถึงจะเอาเข้าเมือง แต่ก็กลัวเหมือนกันว่าจะได้ป้ายช้า ต้องตามกับเซลล์อีกแน่ๆ

[ispider]

รอเหมือนกันฮับ ป๋มก็ออกที่ศูนย์เจริญนครเหมือนกัน
อีก 10 วันก็ครบ 2 เดือนแล้วฮับ แต่ของป๋มเซลล์บอกว่าได้เดือนกรกฎานี้ฮับ
แต่ม่ายรู้วันไหน ><

[kanaxza]

รอมาเดือนครึ่งอ่ะครับ ไปรับเองที่0

แต่ว่ายังไม่ได้ตัวสำเนาเล่มเลยอ่ะ

[airfz]

ผมออก Sime Darby เพชรเกษม เซลพึ่งโทรมาบอกตะกี้เองครับว่า ป้ายขาวได้แล้ว 2 เดือน พอดีเป๊ะๆ ถ้าเป็นป้าย Lock เลขเอง คงต้องทำใจรอหน่อยอ่ะครับ

[ObEy]

รอมาเดือนครึ่งอ่ะครับ ไปรับเองที่0

แต่ว่ายังไม่ได้ตัวสำเนาเล่มเลยอ่ะ

สำเนาเล่ม ก็โทรตามเหมือนกันถึงจะได้ เจอเซลล์ไม่ค่อยสนใจ

[Evil Angel]

หัวอกเดียวกัน แต่เป็นดาบี้เพชรเกษม
กว่าจะได้ สองเดือนกว่า เหอะๆ
มาตรฐานเดียวกัน "บริการทุกระดับ(ห่วย)ประทับใจ"

[namliab]

ของผมอีก 4 วันจะครบ 3 เดือนแล้วอ่ะครับ โทรไปหาเซลส์ก็บอกตลอดว่า อาทิตย์หน้าครับๆๆๆๆๆ อาทิตย์ถัดมาโทรไปก็ ตอนนี้รถออกเยอะ คิวทะเบียนเยอะครับ อาทิตย์หน้าๆๆๆๆๆ จนขี้เกียจจะโทรไปแล้วครับ เริ่มเบื่อ สงสัยครั้งต่อไป เลื่อนเราอีก เรื่องคงถึงผู้จัดการศูนย์และมาสด้าสปีดไลน์แล้วล่ะครับ

มาอ่านดูแล้วรู้สึกว่าตัวเองใจเย็นไปมั๊ย

[world]

ผู้บริหารน่าจะเข้ามาดูแลเรื่องนี้ การบริการหลังขายเป็นเรื่องสำคัญพอๆ กับการทำรถที่มีคุณภาพ ถ้าคุณคิดว่าคุณอยากจะเป็นเบอร์ต้นๆ ของยอดจำหน่าย แต่ถ้าคุณไม่หวังก็ช่างมัน เราก็จะลองใช้รถยี่ห้อคุณแค่ครั้งเดียว ในตลาดมีให้เลือกตั้งหลายยี่ห้อ ทำไมต้องทนใช้รถยี่ห้อคุณ ที่นี่เมืองไทยไม่ใช่เกาหลีเหนือ ถึงไม่มีสิทธิ์เสรีภาพในการเลือก ผู้รับบริการจาก sime darby เจริญนคร ครั้งแรกและครั้งสุดท้าย

[Matsuda]

หลังจากผมส่งอีเมลล์ไปทางเว็บของ sime darby เจริญนคร ในวันเดียวกัน ล่าสุดผู้จัดการฝ่ายขายโทรกลับมาหาผม (สงสัยเพิ่งจะได้ฤกษ์โทรหาลูกค้า) บอกว่าป้ายจะมาถึงที่โชว์รูมอาทิตย์นี้ แล้วผมถามว่าจะเอามาส่งให้ที่บ้านได้ไหม เขาถามว่าบ้านอยู่ไหน พอผมบอกว่าอยู่แถวห้วยขวาง เขาเลยอ้างว่าให้ผมไปรับเองน่าจะดีกว่าเพราะกลัวเอกสารจะไม่ครบ ด้วยความที่ผมอยากได้ป้ายเร็วๆ ก็เลยตอบตกลงไป

แต่ตอนหลังมานึกอีกที ทำไมเราต้องไปเอาเองด้วยฟระ ในเมื่อเราได้รับบริการที่ห่วยแสนห่วยจากเซลล์ที่โดนไล่ออกไปแล้ว แล้วยังมาเจอบริการห่วยๆ จากสาขานี้อีก ลองอ่านด้านล่างนี้ดูครับว่าทำไมถึงโดนไล่ออก ผมพิมพ์ไว้นานแล้ว

-----

sales ผู้ชายชื่อพิรุณ (เอ) ที่ไซม์ ดาร์บี้ เจริญนครครับ ไปเจอครั้งแรกที่มอเตอร์โชว์ ทีแรกก็พูดดีต่างๆ นาๆ เพราะผมจะจ่ายสด แต่หลังจากจองรถแล้วนี่เปลี่ยนจากหน้ามือเป็นหลัง_ีน การพูดจามันจะค่อนข้างกะล่อนมาก ถ้าใครเคยซื้อรถกับมันก็จะรู้

1. นัดวันรับรถอีกประมาณ 3 อาทิตย์ถัดมา ก็หายเงียบไป ไม่เคยโทรตามเลย พอถึงเช้ีาวันรับรถเป็นวันเสาร์ที่ 24 เมษา ผมโทรไปบอกจะเข้าไปรับรถตอนบ่าย มันบอกว่ารถยังไม่พร้อม ยังไม่ติดฟิล์ม ต้องรออีก 3 วัน อ้างว่ามีลูกค้าเยอะ (อ้าว..เฮ้ย แล้วกรูไม่ใช่ลูกค้าเมิงหรอวะ) นี่ยังโชคดีที่ผมยังมีรถอื่นใช้อยู่ ถ้าเป็นลูกค้าอืี่นที่จำเป็นต้องใช้รถนี่คงโดนด่าเละแน่

2. ผมทำงานจันทร์-ศุกร์ รับรถได้อีกทีก็เสาร์ถัดไปซึ่งตรงกับวันที่ 1 พฤษภา เป็นวันแรงงาน ผมเลยถามว่ามารับรถวันนั้นได้ไหม มันบอกว่าหยุดศูนย์ไม่เปิดให้รับรถ ผมก็คิดว่าคงจะอย่างงั้นจริงๆ มันก็แนะให้ผมลางานมารับรถ ผมก็เลยนัดมันรับรถอีกทีวันศุกร์ที่ 30 เมษา ซึ่งทำให้ผมต้องลางานมาครึ่งวัน แต่พอเล่าเรื่องนี้ให้ผู้จัดการมันฟัง เค้าบอกว่าถ้าลูกค้าต้องการรับรถวันไหน เซลล์ก็ต้องออกรถให้ไ้ด้ตามนั้น ถึงจะเป็นวันหยุดก็ตาม เพราะลูกค้าอาจถือฤกษ์ออกรถ ได้ยินยังงั้นผมก็

3. ผมโทรไปหลายครั้งมันก็ไม่รับสาย แล้วก็ไม่ยอมโทรกลับ งงเหมือนกันว่าตกลงใครเป็นเซลล์ ใครเป็นลูกค้ากันแน่ มีแต่ผมโทรหามัน แล้ัวมีครั้งนึงผมให้มันโทรไปคุยกับพี่ชายผมเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่จะใช้รูด มันโทรมาบอกผมให้ผมบอกพี่ชายให้โทรหามันหน่อย เพราะมันโทรหลายรอบแล้วพี่ชายไม่รับสาย ผมเลยคุยกับพี่ชาย พี่ผมบอกว่าทั้งวันไม่มี missed call มาเลย มือถือก็เปิดตลอด ดูความตอแหลของมันสิครับ

4. วันไปรับรถผมก็นัดกับมันไว้ว่าช่วงบ่ายราวๆ บ่าย 4 จะเข้าไปรับรถ แต่ผมไปถึงก่อนประมาณครึ่งชั่วโมง ก็โทรเรียกมัน มันดันพูดเชิงต่อว่าว่าทำไมมาเร็วนัก มันยังอยู่ข้างนอกอยู่ (อ้าว เฮ้ย กรูผิดหรอวะที่มาถึงเร็วก่อนกำหนด) มาเร็วน่าจะดีซะอีก จราจรกรุงเทพก็รู้ๆอยู่ว่าคาดเดาได้ที่ไหน แล้วยังมีหน้ามาตำหนิลูกค้าอีกที่มาเร็ว

5. ผมก็เลยเอาช่วงที่รอมันเข้ามา นั่งคุยกับผู้จัดการฝ่ายขายเล่าทุกอย่างให้ฟัง ผู้จัดการก็ไม่สบายใจขอโทษแทน บอกว่าจะตักเตือนตำหนิมัน แล้วหลังจากนี้ผู้จัดการจะรับเรื่องแทนมันเอง สักพักไอ้เอมันก็เข้ามาในห้องที่ผมนั่งคุยกับผู้จัดการอยู่ (มันเพิ่งมาถึง) น้ำเสียงที่คุยกับผมนี่คนละเรื่องเลยกับที่คุยกันก่อนหน้านี้เลย ความกะล่อนหายไป พูดดีมาก อ่อนน้อมสุดๆ (เพราะหัวหน้ามันนั่งอยู่ตรงนั้น) ถุย!

6. หลังจากนั้น 2-3 วันมันก็โทรมาขอโทษผม บอกว่ามันโดนผู้จัดการตำหนิแรง แต่น้ำเสียงมันไม่ได้สำนึกผิดเลย แก้ตัวต่างๆ นาๆ แล้วขอร้องผมว่าจะมีเจ้าหน้าที่จากมาสด้า เซลล์ โทรมาถามความเห็นลูกค้าเกี่ยวกับบริการที่ได้รับจากการซื้อรถมาสด้า ให้ผมช่วยมันหน่อย ไม่งั้นมันอาจโดนให้ออก ผมก็เฉยๆ ไม่ได้รับปากอะไร เพราะฟังดูน้ำเสียงมันก็ไม่ได้สำนึกผิดเลย ผมเลยตัดบทถามมันเกี่ยวกับที่มีโฆษณา (เพิ่งเห็น) ว่ามีโปรโมชั่นเกี่ยวกับตั๋วชิงโชคอะไรซักอย่างถ้าซื้อรถมาสด้าในช่วงนั้น มันก็รับปากว่า จะไปหารายละเอียดมาให้

7. หลังจากนั้นสักระยะ มันก็หายเงียบไปเลย ไม่โทรมาเลยตามที่รับปาก ช่วงนั้นเจ้าหน้าที่เซลล์โทรมาถามความเห็นผม ผมก็เลยเล่าให้ฟังหมดทุกอย่าง อะไรจะเกิดก็เรื่องของมันแล้วล่ะ มันทำตัวมันเอง นี่ถ้ามันแค่โทรมาบอกรายละเอียดที่ขอไป ผมอาจจะปราณีเพราะคิดว่าไหนๆ มันก็โทรมาขอโทษแล้ว แต่ดันทำผิดซ้ำซ้อน ไม่ทำตามที่พูด ผมก็เลยจำเป็นต้องเล่าให้มาสด้าเซลล์ฟังทั้งหมด ถ้ามีเซลล์อย่างงี้อยู่ คงไม่ดีสำหรับมาสด้าแน่

ยาวหน่อย แต่หวังว่าจะมีประโยชน์สำหรับเพื่อนๆ นะครับ
------

[Evil Angel]

ผู้บริหารน่าจะเข้ามาดูแลเรื่องนี้ การบริการหลังขายเป็นเรื่องสำคัญพอๆ กับการทำรถที่มีคุณภาพ ถ้าคุณคิดว่าคุณอยากจะเป็นเบอร์ต้นๆ ของยอดจำหน่าย แต่ถ้าคุณไม่หวังก็ช่างมัน เราก็จะลองใช้รถยี่ห้อคุณแค่ครั้งเดียว ในตลาดมีให้เลือกตั้งหลายยี่ห้อ ทำไมต้องทนใช้รถยี่ห้อคุณ ที่นี่เมืองไทยไม่ใช่เกาหลีเหนือ ถึงไม่มีสิทธิ์เสรีภาพในการเลือก ผู้รับบริการจาก sime darby เจริญนคร ครั้งแรกและครั้งสุดท้าย

อะ โดน ใจ

[nineface]

ผมก้อออกที่ศูนย์เจริญนคร ยังไม่ได้ป้ายเลย โทรไปก้ออ้างว่าส่งเรื่องไปที่ขนส่งแล้ว สุดท้ายเลยโทรไปหาผู้จัดการศูนย์ บอกว่าจะเร่งให้
มันยังไงกันวะเนี่ย ศูนย์นี้ เพื่อนที่ออกรถมาทีหลังยังได้ป้ายก่อนเลย แถมไปล๊อกเลขพร้อมกันด้วย

[z3r0]

ออกที่เดียวกันเลยครับ รอมา 2 เดือนล่ะยังไม่ได้ป้ายขาวเลย
แถมได้ป้ายปลอมอีก ผมวิ่งไปต่างจังหวัดโดนจับไป 3 รอบล่ะ เซงจริงๆ

[YOLY]

ออกที่ดาบี้ เจริญนคร เหมือนกัน อุตส่าไปจองทะเบียนตั้งแต่กลางกพ. แต่ก่าจะได้ป้ายขาวตามหลายรอบมากกกกกกกกกกก ได้มาเมื่อปลาย พค. ตอนนั้นโมโหมากกกกกก เซงกะ 0 กะเซล ที่ก่อนซื้อพูด ดี แต่หลังซื้อพูดปัดไปเรื่อย แล้วที่น่าโมโหอีกเรื่องคือ เราเพิ่มตังซื้อปลายท่อของ 0 มัน690 แต่ตอนนั้นไม่ทันดูของจริงที่0 จนวันที่ไปเอาป้ายขาว เพิ่งเหงของ0จิงๆๆ มันมีโลโก้มาสด้า แต่ของเราไม่มี เลยคิดว่าเซลเอาของแถมถูกๆๆที่ไม่ช่ายของ 0จิงมาหั้ยแน่ๆๆ แต่เวงเลยขี้เกียจถามล่ะ

[Inspiration]

ปัญหาเดียวกัน เจริญนครเหมือนกันเลยค่ะ ทั้ง ๆ ที่เราจองเลขล่วงหน้าไปก่อนรับรถอีก ทีนี้เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า ที่ช้าและยังไม่ได้ไปยื่นจดทะเบียนเพราะยังไม่ได้เลขที่ตัวถังรถ เราเลยถามกลับว่า แล้วปล่อยมาเนิ่นนานอย่างนี้เพราะอะไรทำไมไม่บอกแต่แรก แล้วก่อนลูกค้าไปรับรถทำไมคุณไม่เอาเลขไว้แต่แรก เซงจริง ๆ หน้ามึนมั่ก ๆ ฝ่ายทะเบียนไม่รู้มัวทำอะไรอยู่ ค่ายอื่นเค้ายอดขายตรึม ทำไมเค้าจดได้เร็วกว่ามาสด้าล่ะ ติดตรงที่เราชอบมาสด้า2 นะเนี่ย น่าจะทำให้เร็วหน่อย โดน ตร. เรียกมาร้อน ๆ เลยเรา

[Inspiration]

อัพค่ะ ๆ

[i-am-is-the-kop]

หัวอกเดียวกัน แต่เป็นดาบี้เพชรเกษม
กว่าจะได้ สองเดือนกว่า เหอะๆ
มาตรฐานเดียวกัน "บริการทุกระดับ(ห่วย)ประทับใจ"

[Inspiration]

หัวอกเดียวกัน แต่เป็นดาบี้เพชรเกษม
กว่าจะได้ สองเดือนกว่า เหอะๆ
มาตรฐานเดียวกัน "บริการทุกระดับ(ห่วย)ประทับใจ"

สุดยอดดดดดดด

[ACCXXIII]

ใช้ป้ายแดงนานๆก็เท่ไปอีกแบบนะครับ

ดีใจ ได้ป้ายแดงแท้ พร้อมสมุดด้วย ต้องใช้ให้คุ้มก่อนเปลี่ยน

[world]

โตโยต้า ล็อกเลขด้วย แจ้งไปอาทิตย์เดียวได้เลย พอกันทีกับมาสด้า หรือว่าไงคุณ อุทัย จะไม่มาแก้ข่าวหน่อยหรือ

[Inspiration]

โตโยต้า ล็อกเลขด้วย แจ้งไปอาทิตย์เดียวได้เลย พอกันทีกับมาสด้า หรือว่าไงคุณ อุทัย จะไม่มาแก้ข่าวหน่อยหรือ

ล็อคเลขเหมือนกันค่ะ ก่อนน้องเลย ของน้องล๊อคทีหลังเรา 3 อาทิตย์ ซื้อฮอนด้า ซื้อรถปุ๊บ ได้ทะเบียนภายใน 1 อาทิตย์ ส่วนมาสด้าของเราน่ะเหรอ ได้รถก่อนเป็นเดือน จนป่านนี้ยังไม่ได้ทะเบียนเลย มีคนจะซื้ออีกนะ เรายังแนะนำเลยว่าถ้าซีเรียสกับทะเบียนให้ไปยี่ห้ออื่น ถ้าไม่ซีเรียส แล้วชอบมาสด้าจริง ๆ แบบไม่สนการบริการ ก็ซื้อมาสด้าละกัน

[R-bird]

เขาเอาเงินค่ามัดจำป้าย ไปดอง เล่น

[infinity]

ของผมรออีกไม่กีวันก็ 3 เดือน อยากให้เพื่อนๆโทรไปตามที่ฝ่ายทะเบียนแล้วถามให้ได้ว่า เค้าเอาไปจดกับขนส่งเมื่อไหร่ ของผมเอาไปจด ใช้เวลาประมาณ 2 อาทิตย์หลังจากที่ทางศูนย์เอาไปจด

ซึ่งไม่รู้ว่าศูนย์ไปฝากให้ใครไปจด อยากรู้ว่าขั้นตอนไหนที่ช้า เราต้องไปจี้ ตามเซล์ไปก็ได้เรื่องบ้างไม่ได้เรื่องบ้าง

[kokkok]

ของผม 3 เดือนครับ เป็นเลขที่เราไปจองเองแล้วเอาไปให้เซล แต่ไม่ใช่ศูนย์นี้นะ

[BaNCHaM77]

สู้ๆๆครับ...